Alles wat je wilt
weten over CarPlay
bij Car Essentials.

Wij accepteren iDEAL, Klarna, Bancontact, Maestro, Mastercard en Visa. Alle betalingen verlopen via een beveiligde verbinding.

Zodra je bestelling is geplaatst, proberen wij deze zo snel mogelijk te verwerken. Neem bij een wijziging of annulering meteen contact met ons op via info@car-essentials.nl. Als de bestelling nog niet is verzonden, lossen we het voor je op. Is het pakket al onderweg, dan kun je het retourneren zodra je het ontvangen hebt.

Ja, na het plaatsen van je bestelling ontvang je automatisch een bevestigingsmail met een overzicht van je order. Controleer ook je spammap als je na 10 minuten nog niets hebt ontvangen. Zodra je bestelling verzonden is, sturen we een tweede mail met de track & trace code.

Ja, zakelijk bestellen is zeker mogelijk. Na je bestelling sturen wij op verzoek een factuur met btw na via e-mail. Stuur hiervoor een mail naar info@car-essentials.nl met je bedrijfsnaam en ordernummer. Ben je een zakelijke klant uit België met een geldig btw-nummer? Dan is btw-verlaging mogelijk. Neem hiervoor vóór het plaatsen van je bestelling contact op via info@car-essentials.nl met je bedrijfsgegevens en btw-nummer, dan regelen wij dit voor je. Voor grotere aantallen of specifieke wensen kun je contact opnemen via info@car-essentials.nl.

Ja, alle prijzen op onze webshop zijn inclusief 21% btw. Bij zakelijke bestellingen met een geldig btw-nummer kunnen we een factuur exclusief btw opstellen. Neem daarvoor contact met ons op voor de bestelling.

Voor 22:00 besteld? Dan ontvang je je pakket de volgende werkdag in huis. Bij feestdagen kan de levering iets langer duren.

Ja, wij leveren in heel Nederland en België.

Verzending is gratis bij bestellingen vanaf €25. Onder dit bedrag worden verzendkosten berekend op basis van je locatie, die zie je automatisch bij het afrekenen.

Zodra je pakket is verzonden, ontvang je een e-mail met een track & trace link. Hiermee kun je je pakket live volgen via de website van de vervoerder. Heb je de mail niet ontvangen? Kijk dan in je spammap of neem contact met ons op.

Controleer eerst de track & trace status. Staat het pakket als bezorgd geregistreerd maar heb je niets ontvangen? Kijk bij buren of in de brievenbus. Neem daarna contact met ons op via info@car-essentials.nl met je ordernummer. We lossen het samen met jou op.

Gebruik onze compatibiliteitsconfigurateur op de homepage vul je merk, model en bouwjaar in en zie direct welke producten passen. Twijfel je toch? Stuur ons een foto van je dashboard met het radio of infotainmentsysteem dat erin zit, samen met het merk, model en bouwjaar van je auto naar info@car-essentials.nl. Wij controleren dit voor je en geven je direct uitsluitsel.

Ja. De CarPlay upgrades die wij verkopen ondersteunen zowel Apple CarPlay als Android Auto. Dit staat duidelijk vermeld op de productpagina. Gebruik je een Android-telefoon? Dan werkt het product gewoon, je hebt geen iPhone nodig.

Een CarPlay Box en een CarPlay Radio geven je allebei toegang tot Apple CarPlay en Android Auto, maar op een heel andere manier. Welke het beste bij jou past hangt af van wat je auto al heeft. De CarPlay Box is voor auto's met een origineel scherm. Heeft jouw auto al een ingebouwd scherm? Dan is de CarPlay Box de slimste keuze. De box sluit aan op je bestaande systeem en voegt CarPlay en Android Auto toe zonder dat je iets hoeft te vervangen. Je behoudt alle originele functies van je auto De CarPlay Radio is voor auto's zonder scherm. Heeft jouw auto geen ingebouwd scherm, of wil je het complete systeem vervangen? Dan is een CarPlay Radio de juiste keuze. Je vervangt de originele radio volledig door een nieuw systeem met een eigen touchscreen. Zo heb je in één keer een modern display én Apple CarPlay of Android Auto. Weet je niet zeker welke optie bij jouw auto past? Stuur een foto van je dashboard naar info@car-essentials.nl en wij helpen je de juiste keuze te maken.

Ja, in principe blijven alle originele functies van je auto gewoon behouden, zowel bij onze CarPlay boxen als bij de ingebouwde radio’s. Denk hierbij aan functies zoals stuurbediening, radio en andere standaard instellingen van je auto.

Dat verschilt per product. Sommige modules ondersteunen draadloze verbinding via Bluetooth en wifi, andere werken via een USB-kabel. Op de productpagina staat altijd duidelijk aangegeven welk type verbinding het product ondersteunt. Wil je zeker draadloos? Filter dan op onze webshop op "wireless CarPlay".

De CarPlay AI Box werkt op auto's die vanaf de fabriek al beschikken over bedrade Apple CarPlay. De box zet deze bedrade verbinding om naar draadloos en voegt daar bovenop extra functies aan toe zoals Netflix, YouTube en andere apps.

Heeft jouw auto geen CarPlay af fabriek? Dan is de AI Box helaas niet geschikt en raden wij een CarPlay Box of CarPlay Radio aan.

Veel van onze producten zijn plug & play en eenvoudig zelf te installeren als je basiskennis hebt van auto-elektronica. Elk product wordt geleverd met een installatiehandleiding. Kom je er toch niet uit? Ons team helpt je per e-mail verder.

Ja. Wij werken samen met erkende inbouwpartners in heel Nederland en België. Bekijk onze installatiepagina voor een overzicht van locaties bij jou in de buurt.

De inbouw van een CarPlay module kost €149. Wil je ook een achteruitrijcamera laten installeren? Dan komen daar €189 bij. De betaling voor de installatie vindt achteraf plaats. Na het plaatsen van je bestelling ontvang je automatisch een e-mail om een afspraak in te plannen bij de door jou geselecteerde locatie.

Nee, garantie vervalt niet door zelfinstallatie. Zolang het product correct is geïnstalleerd en niet beschadigd is door verkeerde aansluiting, blijft de garantie volledig van kracht. Volg altijd de installatiehandleiding.

Ik loop vast tijdens de installatie. Wat moet ik doen? Het kan voorkomen dat je tijdens de installatie ergens tegenaan loopt. In de meeste gevallen is dit eenvoudig op te lossen door de stappen in de handleiding nogmaals rustig te doorlopen. Kom je er niet uit? Stuur ons gerust een e-mail naar info@car-essentials.nl met een korte beschrijving van het probleem, je automodel en bij voorkeur een foto of video van de situatie. Zo kunnen we je sneller en gerichter helpen. We kijken direct met je mee en helpen je stap voor stap verder.

Op al onze producten geldt een garantietermijn van 1 jaar conform de Nederlandse wet. Heb je een defect product ontvangen of ontstaat er binnen deze periode een gebrek dat niet door gebruikersfouten is veroorzaakt? Dan lossen we het voor je op.

Je hebt 14 dagen bedenktijd na ontvangst van je bestelling. Stuur een e-mail naar info@car-essentials.nl met je ordernummer en de reden van retour. Wij sturen je dan de retouropties toe. Zorg dat het product ongebruikt en in originele verpakking wordt teruggestuurd.

Na ontvangst heb je 14 dagen de tijd om je bestelling te retourneren. Zodra je retour bij ons is binnengekomen en gecontroleerd, zorgen wij dat de terugbetaling zo snel mogelijk wordt verwerkt. Dit gebeurt altijd binnen maximaal 14 dagen.

Stuur na ontvangst een e-mail naar info@car-essentials.nl met foto's van het beschadigde product en de verpakking, samen met je ordernummer. Wij zorgen zo snel mogelijk voor een oplossing, zoals vervanging of terugbetaling.

Ja, omruilen is mogelijk binnen de retourperiode van 14 dagen. Neem contact met ons op, retourneer het huidige product en bestel het gewenste model opnieuw. We helpen je graag het juiste alternatief vinden als je niet weet welk product beter past.

In de meeste gevallen ligt dit aan de instellingen van het systeem. Je kunt dit eenvoudig oplossen door de volgende stappen te volgen: Ga naar Settings → Audio Settings → zet de optie “Use the original Bluetooth Audio” aan. Maak daarna eerst verbinding met het originele Bluetooth-systeem van de auto en schakel vervolgens pas Apple CarPlay in. Werkt het daarna nog niet? Stuur ons gerust even een mailtje op info@car-essentials.nl , eventueel met een korte video of foto. Dan kijken we met je mee en helpen we je verder.

Probeer eerst de Bluetooth en wifi opnieuw te koppelen op je telefoon. Verwijder de auto uit de lijst met bekende apparaten op je iPhone en voeg hem opnieuw toe. Start daarna de module opnieuw op door de auto kort uit te zetten. Bij draadloze CarPlay kan een iOS-update soms verbindingsproblemen veroorzaken. Een herstelkoppeling lost dit doorgaans op.

Dat is zeker mogelijk. Stuur ons even een mailtje naar info@car-essentials.nl met je modelnummer, dan sturen wij je de handleiding en instructies direct toe.

Dit komt in de meeste gevallen door de LVDS-kabel, de videokabel tussen de module en het fabriekssysteem. Controleer of deze goed is aangesloten en niet loszit. Bij een CarPlay Box kan het daarnaast liggen aan de dipswitch instellingen, dit verschilt per auto en is niet bij ieder model van toepassing. Raadpleeg de handleiding voor de juiste dipswitch stand voor jouw auto. Zet de auto helemaal uit, wacht 30 seconden en start opnieuw op. Lost dit het probleem niet op? Neem dan contact met ons op via info@car-essentials.nl met een omschrijving van het probleem en je autogegevens, dan kijken we samen wat de oorzaak is.

Ja, de achteruitrijcamera blijft gewoon werken na installatie. Het systeem schakelt automatisch tussen de CarPlay module en het originele systeem zodra je de achteruit inlegt, waarna de cameraweergave direct verschijnt. Controleer na installatie wel even of de camerakabel correct is doorverbonden volgens de handleiding.